Strafzettel­management

Verarbeitung und Verwaltung von Behördenschreiben

Ordnungswidrig­keiten sicher abwickeln

Wir bearbeiten Anhörungsbögen und wickeln Zahlungen von Verwarnungsgeldern ab.

Viele Parkplätze werden von kommerziellen Anbietern betrieben, die nur darauf warten, dass die Parkscheibe abgelaufen oder gar nicht erst hinter die Windschutzscheibe gelegt worden ist. Im öffentlichen Raum wird falsches Parken strikt geahndet und der Bußgeldkatalog für Geschwindigkeitsübertretungen regelmäßig nachjustiert. Statistisch laufen pro Jahr vier Tickets pro Dienstwagen bei den Flottenmanagern auf. Die aufwendige Bearbeitung der Strafzettel können Sie komplett an uns auslagern.

Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt werden. Mehr dazu in unseren Datenschutzhinweisen.

Vorteile

Sobald ein Schreiben zu einer Ordnungswidrigkeit im Straßenverkehr bei Ihnen eingeht, können Sie das Verfahren an uns übergeben. So erhöhen Sie die Effizienz dieses Prozesses und vermeiden zusätzliche Kosten.

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Wir übernehmen den gesamten Prozess des Strafzettelmanagements

Sobald Sie ein Schreiben von einer Behörde erhalten, managen wir alle ungeliebten und fehleranfälligen Routinetätigkeiten:

  • Versand von Anschreiben
  • Versand von E-Mail-Informationen
  • Auskunftserteilung an Behörden
  • Information weiterer Prozessbeteiligter
  • Unterscheidung zwischen nationalen und ausländischen Behördenschreiben
  • Klassifizierung entsprechender Unterscheidung der Behördenschreiben
  • Einstufung und Verarbeitung der Schreiben nach Ihren individuellen Prozessen
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Sie schonen Ihre Ressourcen

Indem Sie das Strafzettelmanagement an uns auslagern, setzen Sie Ressourcen frei, die Sie anderweitig einsetzen können. Sie steigern die Effizienz Ihres Fuhrparks:

  • Automatisierte Ermittlung des Fahrzeugnutzers im Rahmen eines digitalen Prozesses
  • Zeitersparnis, da der Klärungsprozess intern entfällt
  • Kostensenkung durch Vermeidung von Mahnkosten und Optimierung von Versandkosten
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Flexible Abläufe und weitere Mehrwerte durch Digitalisierung

Wer einen Prozess, wie das Strafzettelmanagement, auslagert, entlastet nicht nur die eigenen Mitarbeiter, sondern erhält darüber hinaus diverse Zusatznutzen:

  • Flexibilität beim Datenaustausch
  • Individuelle Festlegung von Datenfeldern und Eskalationslinien
  • Hohe Qualität durch verfolgbares Dokumentenhandling
  • Prozesssicherheit inklusive Anzeige von Abweichungen
  • Beschleunigte Abwicklung
  • Statistik: Analyse und Auswertbarkeit der Daten

Strafzettelmanagement

Digital unterstützte Vermittlung zwischen Fahrzeugnutzern und Behörden

Damit Sie uns Fahrer- und Nutzungsdaten übermitteln können, richten wir Ihnen ein für Ihr Unternehmen freigegebenes SFTP-Verzeichnis ein. Diesen Übertragungsweg nutzen wir für eine sichere Kommunikation. Wir verarbeiten die in einer CSV-Datei übermittelten Informationen und importieren sie in unser System. Darüber hinaus benötigen wir auch die Dokumente im Original. Diese bereiten wir anschließend für die weitere Bearbeitung vor und digitalisieren sie optisch als Abbildung (Scan), indem wir die folgenden relevanten Daten erfassen:

  • Aktenzeichen
  • Kennzeichen
  • Tatzeitpunkt (Datum und Uhrzeit)
  • Ausstellende Behörde

Wir klassifizieren die Dokumente in die vordefinierten Typen:

  • Fahrerauskunft
  • Informationsschreiben
  • Bearbeitungsvorgänge, in deren Rahmen Maßnahmen durch den Halter erforderlich sind
  • An den Halter gerichtete Erinnerungsschreiben zu Fahrerauskünften oder Bearbeitungsvorgängen

Wir gleichen die Daten aus Behördenschreiben mit Ihren Nutzerdaten ab und übernehmen diese, wenn sie übereinstimmen, in das Antwortschreiben. Die Antworten versenden wir regelmäßig per E-Mail an die ausstellende Behörde oder in Ausnahmefällen in Briefform. Sämtliche Daten einschließlich der Antwortschreiben werden in unserer Webanwendung historisiert. Sie können diese jederzeit einsehen und herunterladen. Die Originale lassen wir durch einen zertifizierten Dienstleister sicher vernichten.

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Tanja Ebert

Erreichbarkeit

Mo.-Fr. 09:00-18:00 Uhr

Ihr Kontakt

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